Еше до эпопеи с возвратом попробовала забукировать disabled assistance ...в рельсу было легче постучать
Еше до эпопеи с возвратом попробовала забукировать disabled assistance ...в рельсу было легче постучать
я получила refund от BA.Сообщение от Lenchen
Подолжаем разговор
Кто-нибудь получал живые деньги за отмененный рейс?
Спасибо!
ииэх... никто апдейты не читает
Модератор перенес мое сообщение из темы про Wizz air cюда (я вчера оставила сообщения в двух темах одновременно), и получилось так что я спрашиваю не о Wizz air, а вообщеПрошу прощения! И спасибо всем кто отписался, возможно кому-то пригодится.
А меня по-прежнему интересует (очень!) возврат у Wizz air, надо сделать выбор - деньги или ваучер, хотелось бы деньги, но уже имеем отрицательный опыт с SAS, поэтому не знаем что делать.
Буду первоиспытателем
В общем, инициировали возврат. В самом начале пути есть только два варианта - перебронировать и возврат средств на аккаунт Wizz air. Далее, жмем на возврат, вводим номер брони и соглашаемся с возвратом на аккаунт. Только после этого появляется возможность оформить возврат на карту, которой были оплачены билеты.
Но! там затребовали кучу информации о банковском счете, которая в нормальной жизни не требуется типа SWIFT, IBAN, название банка и еще что-то. Пока мы ковырялись в поисках этой инфы (пришлось в банк звонить и спрашивать), страница устарела и по умолчанию деньги ушли на аккаунт. Но вроде есть приписочка, что как только получите письмо о возврате средств на аккаунт, то появится возможность оформить возврат на банковскую карту.
Ждем, письма пока не было.
Нам Оподо тоже не вернули, и вообще отморозились и ни на что не отвечали. Но после этого надо делать dispute transaction based on Section 75, через банк, если платили кредиткой.
Секция 75 с Оподо может не сработать:
For Section 75, there must be a direct link between the product paid for and the debt. If there is an intermediary or agent, that link can be broken which invalidates it. For example, if you bought a holiday on your credit card through a travel agent and the holiday firm went bust, you'd likely not be covered. However, if the travel agent went bust, you would be covered.
Оподо - агент, и поэтому нет прямой связи с авиалинией.
ну, да. в лучших традициях форумах. "всё не читала".ииэх... никто апдейты не читает.gif "Colon )")
Да, есть разные нюансы, вы правы.
У нас были куплены билеты через Оподо, потом авиакомпания отменила рейс, и по правилам авиакомпании можно было вернуть либо ваучером, либо деньгами. Но т.к. куплено было у Оподо, то действовать надо было через них в этом случае. Но Оподо ни на что не реагировал. Я тогда заклеймила через Секцию 75 через банк с приложением всех доков и писем в О.
Смысл в том, что Оподо не предоставил услугу, за которую я им заплатила деньги. В нашем случае ни Оподо, ни авиакомпания не разорились, просто услуга не представлена.
В итоге деньги вернул банк. А как они там разобрались с Оподо, это уже их бизнес.
Последний раз редактировалось WonderWoman; 14.01.2021 в 00:50.
https://www.bbc.co.uk/news/business-55654127
В связи с вакциной народ начал букировать холидеи.
Может теперь скажут, что не возвращаем, просто переносим рейсы ваши?
Ха-ха, бабульки с дедульками теперь букуют по 5 холидеев на лето, а молодые, которые потеряли работу, их спасая, остануцца дома искать новую работу. Красиво, чо!
Кому тут только не завидовали, но чтоб старикам...
Ваши права
Ответить с цитатой
Социальные закладки